Commissione di garanzia
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Chi può presentare il ricorso alla Commissione?
Gli assicurati di Reale Mutua di Assicurazioni che siano persone fisiche o associazioni/fondazioni o società di persone o società di capitali non possono presentare ricorso i terzi danneggiati.
Quando ricorrere?
Quando l’assicurato ritiene il comportamento tenuto dalla compagnia non corrispondente al contenuto del contratto con essa stipulato.
Quali sono i limiti alla presentazione del ricorso?
La possibilità di presentare il ricorso, fermi i limiti soggettivi già indicati nella risposta alla domanda 1, presenta i seguenti limiti:
il ricorso per le persone fisiche è limitato a controversie di valore non superiore a euro sessantamila;
il ricorso per le associazioni/fondazioni, le società di persone e le società di capitali è limitato a controversie di valore non superiore a euro centosessantamila;
non possono essere presentati ricorsi con riferimento a polizze rientranti nel ramo Credito o Cauzioni;
non possono essere presentati ricorsi per la quantificazione del danno;
il ricorso è inammissibile/improcedibile qualora prima della sua presentazione o nel corso del procedimento avanti alla Commissione, l’assicurato, con riferimento alla stessa questione, abbia adito l’Autorità Giudiziaria o attivato la procedura arbitrale (se prevista dal contratto) o attivato la procedura di mediazione ex Dlgs 28/2010; inoltre, il ricorso è inammissibile qualora verta su una questione già sottoposta alla Commissione in precedenza.
Come si presenta il ricorso?
In forma scritta, via e-mail o a mezzo posta agli indirizzi sotto indicati. Il ricorso deve contenere, in forma libera, le ragioni della contestazione, unitamente alla documentazione ritenuta utile dal ricorrente.
Quanto costa ricorrere?
Il ricorso è completamente gratuito.
Che valore ha la decisione della Commissione?
La decisione della Commissione è vincolante per la compagnia e non per l’assicurato il quale può non accettarla e adire l’Autorità Giudiziaria o, se esistenti, altri mezzi alternativi di risoluzione della controversia.
Vedi anche
Si raccomanda a coloro che intendono proporre un ricorso, di leggere attentamente anche il Regolamento pubblicato sul sito.
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